企業(yè)質量信用報告
錦州天鵝焊材股份有限公司
二〇一六年十月
目錄
一部分 前言
一、 編制規(guī)范 …………………………………………………………………………………. 1
二、 高層致辭........................................................……………………………….1
三、企業(yè)簡介...................................................................................………2
第二部分 企業(yè)質量信用報告
一、企業(yè)質量理念....................................................................................6
二、企業(yè)質量管理.........................................................................…………7
（一）企業(yè)質量管理機構及人員職責……………………………………………………7
（二） 質量管理體系及質量風險管理………………………………….................15
（三） （三）質量事故應急管理.......................................................……………....17
三、企業(yè)質量誠信管理………………………………………………………………………17
四、企業(yè)質量基礎管理………………………………………………………………………19
（一） 企業(yè)產品標準…….........................................................................…19
（二） 企業(yè)計量水平..........................................................................……..21
（三） 企業(yè)認證認可情況………………………………………………………………………21
（四） 質量檢驗情況………………………………………………………………………………22
五、產品質量責任……………………………………………………………………………….23
第三部分 結語
前言
一、編制規(guī)范
根據(jù)遼寧省質量技術監(jiān)督局《遼質監(jiān)辦發(fā)【2014】95號》文件的通知精神，為履行企業(yè)的產品質量主體責任，建立質量誠信自律機制，主動向社會、消費者公開產品質量狀況和質量承諾信息，接受社會監(jiān)督，不斷提高企業(yè)的質量誠信意識和質量法制意識，結合企業(yè)的實際情況，特編制本報告。
本報告所涉及的內容保證客觀、真實、準確、有效，并自愿接受對企業(yè)的有關情況進行公示，接受社會監(jiān)督。
本報告的組織范圍為錦州天鵝焊材股份有限公司。
本報告的時間范圍為2016年度，即2016年1月1日至2016年10月31日。
本報告所涉及的本公司數(shù)據(jù)系運營過程中的內部統(tǒng)計數(shù)據(jù)，所涉及的其他相關數(shù)據(jù)系根據(jù)行業(yè)協(xié)會及政府統(tǒng)計部門公布的信息數(shù)據(jù)中獲取。
本報告獲取方式：本報告提供電子版，可從公司網站查閱并獲取。（http://www.o-d-t.com）
二、高層致辭
錦州天鵝焊材焊材股份有限多年來堅持“天鵝品牌質量”的治廠理念，以細心和周到服務顧客，以誠信和專業(yè)制造產品，使“天鵝牌”焊接材料始終成為業(yè)內品牌，在國內很多工程上得到廣泛應用并遠銷國外，產品質量和服務深得顧客好評。
我們將秉承“勤儉自持、慈善待人；大膽創(chuàng)業(yè)、謹慎守成”的理念，營造良好的企業(yè)文化氛圍，以技術創(chuàng)新為前提，以質量保證為基礎，使質量管理體系的有效性、適宜性得以持續(xù)改進，不斷提高顧客滿意。
我們將牢固樹立“以顧客為關注焦點”的經營理念，以“培育天鵝品牌、打造百年企業(yè)”做為我們追求的理想和目標，為企業(yè)自身的長遠發(fā)展不懈努力，為地方經濟的發(fā)展做出應有的貢獻，真正實現(xiàn)企業(yè)效益和社會效益的雙豐收。
三、企業(yè)簡介
錦州天鵝焊材股份有限公司是在原錦州電焊條總廠基礎上改制并成立的股份制公司。公司前身錦州電焊條總廠成立于1957年，是國內成立較早的焊接材料制造企業(yè)之一。
公司生產的“天鵝”牌焊接材料包括電焊條、燒結焊劑、實心焊絲等三大類近300個品種。
公司具有現(xiàn)代化的生產與檢測設備、健全的質量管理和保證體系。公司非常重視技術進步和技術創(chuàng)新，具有較強的自主研發(fā)能力，可滿足不同層次顧客的需求并提供相應的焊接材料產品。
公司1987年從瑞士奧林康公司引進了我國燒結焊劑生產線和專有技術，填補了國內市場，產品質量達到國際先進水平，被業(yè)內專家譽為“一步跨越三十年”。1989年，引進項目獲科技進步二等獎，產品獲質量金獎，并連續(xù)多年獲得“遼寧省名牌產品”稱號。2012年7月，公司獲得質量協(xié)會頒發(fā)的AAA級質量信譽等級單位證書。2013年4月電焊條產品獲得“中國機械工業(yè)優(yōu)質品牌”稱號。
“天鵝”焊接材料廣泛應用于機械制造、建筑、電站、鍋爐、船舶、冶金、礦山、石油、化工、橋梁、海洋工程等國民經濟各領域。主要產品通過中國（CCS）、美國(ABS)、挪威(DNV)、德國(GL)、英國(LR)、日本(NK)等船級社及美國焊接協(xié)會(AWS)認可；公司通過ISO9001：2000國際質量管理體系認證；公司是國家一級計量合格單位、國家安全生產標準化二級企業(yè)；公司是國家批準的擁有進出口自營權企業(yè)。
“天鵝品牌質量”是我們一以貫之的治廠理念，用專業(yè)與誠信打造焊材精品、用周到與細致服務于國內外顧客，是我們不斷努力的方向。
第二部分 企業(yè)質量信用報告
錦州天鵝焊材股份有限公司前身是國有企業(yè)，有著50多年發(fā)展歷史的錦州電焊條總廠。幾十年來，作為國內具有悠久生產歷史、較高知名度的焊材生產企業(yè)，天鵝公司有過歷史上的輝煌，也有過經濟轉型過程中的低迷與彷徨，“天鵝”品牌更是承載了幾代錦焊人的不懈努力和希望。2006年改制以來，天鵝公司走上了第二次創(chuàng)業(yè)與振興的發(fā)展之路。“天鵝”品牌的市場美譽度不斷得到提升，深厚的企業(yè)質量誠信文化底蘊得以保持和發(fā)揚，在公司領導層的精心培育下，形成了包括企業(yè)使命、愿景、核心價值觀以及錦焊精神、誠信理念在內的具特色的企業(yè)質量信用體系。
一、企業(yè)質量理念
“以顧客為關注焦點”、堅持“誠信”經營，堅持“天鵝品牌質量”的治廠理念，始終貫穿于天鵝公司生產經營活動的方方面面，使我們獲得了顧客的認可，也為企業(yè)帶來了良好的經濟效益�！芭嘤禊Z品牌，打造百年企業(yè)”是我們努力的方向和追求的目標。
二、企業(yè)質量管理
（一）質量管理機構及各類人員職責
為加強企業(yè)質量管理，公司成立了由總工程師主管的生產技術品保部，品牌培育辦公室，負責全面質量管理及品牌培育工作。公司通過建立健全各項規(guī)章制度，明確了質量責任、獎懲措施等，提高了全員質量憂患意識。各類人員質量責任簡述如下：
1、總經理（管理者）
1.1 制定質量方針和質量目標，向組織傳達滿足顧客要求和法律法規(guī)要求的重要性；
1.2 任命管理者代表；
1.3 批準質量管理體系相關文件；
1.4 保證質量管理體系有效運行所需的資源；
1.5 主持管理評審，簽署管理評審報告；
1.6 實現(xiàn)管理承諾；
1.7領導綜合管理部對企業(yè)各類人員進行培訓、考核和資格認定；
1.8 負責公司各類文件的歸檔管理；
2 、管理者代表(總工程師兼)
2.1 確保質量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持；
2.2 向管理者報告質量管理體系運行狀況、業(yè)績和改進的需求；
2.3 確保在整個組織內提高對滿足顧客要求的認識；
2.4 組織實施內部質量管理體系審核和協(xié)助管理評審工作；
2.5 負責公司質量管理體系有關事宜的對外聯(lián)系。
3、常務副總經理
3.1 負責管轄部門貫徹質量方針，落實質量目標；
3.2 產品實現(xiàn)的策劃；
3.3 參與與產品有關要求的確定和評審；
3.4 對產品的監(jiān)視和測量的控制負領導責任；
3.5 負責對產品的技術文件進行審批；
3.6 對文件控制的管理負領導責任；
3.7 負責按照顧客要求和市場需求主持開發(fā)新工藝、利用新材料、改造老產品滿足顧客需求；
3.8負責測量、分析和改進的策劃與實施；
3.9對產品的監(jiān)視和測量設備的控制負領導責任；
3.10 組織生產的計劃、調度，建立適宜的生產秩序，確保生產過程、動力系統(tǒng)和安全環(huán)保措施處于受控狀態(tài)。使質量滿足顧客要求，對產品生產過程管理負責；
3.11 對設備管理、動力配備和管理負領導責任；
3.12 對所主管的管理部門進行監(jiān)督、檢查，落實職責，確保質量管理體系的有效運行。
4、副總經理
4.1 負責管轄部門貫徹質量方針，落實質量目標；
4.2 負責與產品有關要求的評審(合同評審)與管理，對重大合同有批準權；
4.3 負責采購工作的審批與監(jiān)督，對采購質量負領導責任；
4.4 組織市場調研，確定經銷策略，預測市場需求，開拓市場，了解顧客需求和期望，滿足顧客要求；
4.5 負責供方(包括外包過程中的承包方)的評審和確認；
4.6 負責采購工作的審批與監(jiān)督，對采購質量負領導責任；
4.7 負責領導主管部門對采購產品和公司產品進行標識、防護管理的領導。
5、生產技術部部長、副部長
5.1負責領導本部門的日常工作，貫徹公司質量方針，落實質量目標，制定本部門的質量目標；
5.2根據(jù)產品質量要求，制定工藝操作規(guī)程，和相應的工藝、技術文件，根據(jù)月份生產計劃，按要求做好產品實現(xiàn)所需要的工藝消耗定額，連同月生產計劃下達到相關部門；
5.3 對工藝紀律進行檢查與考核，對工藝更改進行控制；
5.4 負責焊條、焊劑、焊絲產品配方的管理工作, 負責開發(fā)新工藝、利用新材料和老產品改造；
5.5負責組織貫徹執(zhí)行產品質量標準和檢驗計劃；
5.6 組織產品的監(jiān)視和測量，對監(jiān)視和測量過程進行控制；
5.7負責本部門涉及的監(jiān)視和測量設備進行管理，確保正確使用；
5.8負責對不合格品進行控制，包括不合格的判定和處置；
5.9 負責公司QC小組活動的組織、實施；
5.10執(zhí)行公司的質量方針、質量目標，對本部門的工作質量負責；
5.11 負責公司產品生產(年、季、月)計劃的編制和實施；
5.12 組織生產與調度，建立適宜的生產秩序，加強現(xiàn)場管理確保生產過程和安全環(huán)保措施處于受控狀態(tài)。使質量滿足顧客要求，對產品質量負責；
5.13 參與公司產品實現(xiàn)過程所用的設備進行管理；
5.14參與對工藝紀律進行檢查與考核。
6、物資采購管理部部長、副部長
6.1 負責領導本部門的日常工作，貫徹公司質量方針，落實質量目標，制定本部門的質量目標；
6.2 負責采購過程的控制；
6.3負責對供方的評價、業(yè)績考核和選擇；
6.4 按采購文件要求，組織人員采購原輔材料和其它產品，對采購質量負責；
6.5 對要求不明確的采購文件有權拒絕；
6.6 對原輔材料、公司產品及其它物品的標識與防護負領導責任；
7、市場營銷部部長、副部長
7.1 負責領導本部門的日常工作，落實本部門人員的質量責任，執(zhí)行公司的質量方針、質量目標，負責制定本部門的質量目標；
7.2 負責與產品有關要求的評審(合同評審)的組織協(xié)調工作，并對銷售質量負責；
7.3 負責收集、反饋顧客意見，并做好處置；
7.4 負責交付產品的標識；
7.5 顧客需要時，負責向顧客提供有關的產品信息。
8、考核辦公室主任
8.1對公司的考核工作負領導責任；
8.2協(xié)助總經理分管綜合管理部的各項工作。
9、綜合管理部部長、副部長
9.1負責領導本部門的日常工作，落實本部門人員的質量責任，執(zhí)行公司的質量方針、質量目標，負責制定本部門的分質量目標；
9.2 負責公司的各項考核業(yè)務工作；
9.3 負責為產品實現(xiàn)過程配備適當?shù)娜藛T；
9.4 負責計劃、組織和實施與質量有關人員的培訓、考核和資格認定；。
9.5 對公司檔案管理負領導責任；
9.6 負責公司的文書文件的管理工作；
9.7 負責公司基礎設施、工作環(huán)境的維護和保持、更新工作。
10、 機械動力管理部部長
10.1 負責領導本部門的日常工作，落實本部門人員的質量責任，執(zhí)行公司的質量方針、質量目標，負責制定本部門的分質量目標；
10.2 負責對監(jiān)視和測量設備實施控制；
10.3 負責公司能源消耗的計量與記錄；
10.4 負責公司產品實現(xiàn)過程的設備管理、動力和能源保障。
11、車間主任
11.1負責領導本部門的日常工作，落實本部門人員的質量責任，并對本部門的質量負責，執(zhí)行公司的質量方針、質量目標，負責制定本部門的分質量目標；
11.2 負責領導本部門員工嚴格執(zhí)行技術標準、工藝操作規(guī)程，對所生產的產品質量負責；
11.3 組織本部門實施產品實現(xiàn)過程，確保本部門生產過程處于受控狀態(tài)；
11.4 組織員工做好相關的質量記錄；
11.5 組織員工保持生產現(xiàn)場的基礎設施和工作環(huán)境。
12、總檢查員(分料檢和產品檢驗)
12.1 負責公司所有產品和外購原輔材料的檢驗控制；
12.2 組織檢查員做好質量檢查工作；
12.3 負責公司產品的批量檢驗的抽樣，樣品的傳遞和檢驗結果的整理與記錄；
12.4 根據(jù)監(jiān)視和測量結果判定產品是否符合要求，判定產品等級；
12.5 根據(jù)監(jiān)視和測量結果判定外購原輔材料是否符合要求；
12.6 根據(jù)監(jiān)視和測量結果對符合要求的產品向市場營銷部開具質量證明書；
12.7 對產品監(jiān)視和測量中發(fā)現(xiàn)的質量問題有報告權；
12.8 負責分管的產品監(jiān)視和測量設備的使用與維護，對產品監(jiān)視和測量結果負責；
12.9 對分管的產品監(jiān)視和測量認真記錄并對記錄管理負責。
13、試驗、化驗員
13.1 根據(jù)試驗、檢驗規(guī)程，對公司外購原輔材料、公司產品進行試驗、檢驗；
13.2 保證試驗、檢驗數(shù)據(jù)的準確性、及時性；
13.3 根據(jù)試驗、檢驗結果出具試驗、檢驗報告；
13.4 對產品試驗和檢驗中發(fā)現(xiàn)的質量問題有報告權。
14、工藝員(可兼工藝檢查員)
14.1 負責產品實現(xiàn)過程控制文件的實施指導；
14.2 負責對現(xiàn)場操作者進行指導；
14.3 有權提出工藝改造方案，有權對正在實施的工藝文件提出更改建議；
14.4 根據(jù)顧客需求進行新產品研制與老產品改造；
14.5 負責對產品實現(xiàn)過程工藝紀律執(zhí)行情況的檢查和處理。
15、采購員
15.1 負責按采購文件要求采購產品，對采購質量負責；
15.2 掌握所采購產品使用狀況信息，參與對供方的評定。
16、銷售員
16.1 掌握公司產品的質量狀況，及時向顧客提供產品的有關信息；
16.2 參與與產品有關要求的評審(合同評審)；
16.3 收集并傳遞顧客的期望和需求，滿足顧客要求。
17、設備員
17.1 對所管理的設備完好性負責，確保設備正常運行；
17.2 做好設備維護保養(yǎng)記錄、管理設備臺賬；
17.3 做好設備備品、備件的質量控制。
18、計量員
18.1 對所管的計量器具、設備完好性負責；
18.2 按計劃對監(jiān)視和測量設備進行檢定，并做好記錄和標識。
19、保管員
19.1 認真負責對產品貯存質量的控制，對入庫驗收貯存發(fā)放的質量負責；
19.2 保證庫存產品標識清楚、擺放整齊，嚴格執(zhí)行防護措施；
19.3 對不合格品有權拒收；
19.4 認真執(zhí)行交付過程中的質量控制，對交付的正確性負責；
19.5 做好相應的記錄。
20、安全、統(tǒng)計員
20.1 按國家統(tǒng)計法的規(guī)定，對統(tǒng)計的準確性、報表的及時性負責；
20.2 對統(tǒng)計資料的貯存、保管和完整性負責；
20.3 負責公司安全生產的監(jiān)督檢查及對外協(xié)調。
21、檔案員
21.1 按國家檔案管理規(guī)定，負責檔案管理；
21.2 建立歸檔資料的登記、標識、編號、和分類存放，標明存放期，做到便于檢索；
21.3 對檔案存放的完好性負責；
21.4 認真執(zhí)行檔案的借閱、復印和過期檔案銷毀的審批手續(xù)。
22、生產班長和操作者
22.1 嚴格執(zhí)行工藝文件，按要求對產品實現(xiàn)過程進行控制；
22.2 各崗位人員必須經過培訓和考核，然后上崗；
22.3 對本人負責的過程的產品質量負責。
（二）質量管理體系及質量風險管理
錦州天鵝焊材股份有限公司于2003年通過北京埃爾維質量認證中心的ISO9001國際質量管理體系認證。公司每年通過內部審核及管理評審，發(fā)現(xiàn)問題及時制定糾正和預防措施，并及時加以改進。質量管理體系經過十余年的運行不斷得到持續(xù)改進，其運行有效性、適宜性得到充分保證。2016年7月30日，公司的質量管理體系再次順利通過認證中心的監(jiān)督審核。
通過質量管理體系的有效運行，公司制定的質量方針得以有效貫徹，質量目標得以順利實施并逐步實現(xiàn)。公司指定的2016年質量方針、質量目標如下：
質量方針：遵守國家質量法律法規(guī)，不斷提高全員質量意識，堅持技術創(chuàng)新，不斷提高技術研發(fā)及技術保障能力，堅持“天鵝品牌質量”的治廠理念，穩(wěn)步提高產品質量，滿足顧客需求。
質量目標：
1、確保原輔材料、產成品、產品實現(xiàn)過程的監(jiān)督、檢驗率合格。
2、確保產成品入庫合格率合格。
3、確保產品一次性通過國家、省、市質量監(jiān)督抽檢。
4、確保2015-2017年燒結焊劑遼寧名牌產品稱號。
5、確保船用焊接材料一次性通過各國船級社年檢認可。
6、確保校企合作項目的實施進度，力爭X100管線鋼燒結焊劑、焊絲的研發(fā)2016年6月完成國家發(fā)明專利的申報。 “天鵝”燒結焊劑要通過產品質量的提升，確保現(xiàn)有市場的穩(wěn)固，并在重點工程（如港珠澳大橋、滬通大橋、西氣東輸三線工程）應用取得進展，并逐步擴大市場占有率。
7、確保顧客意見處理及時率100%，顧客滿意90%以上。
8、力爭通過產品研發(fā)及質量的提升，使產品性能和各項指標符合國際慣用標準，促進產品出口取得突破性進展。
在保證質量管理體系有效運行的前提下，為加強質量風險管理，公司制定了較完善的不合格品控制程序、顧客質量反饋報告單制度、退、換貨管理制度等。公司還設置專門的售后服務人員，對顧客提供產品選用、焊接規(guī)范建議、質量問題受理等綜合性服務。
負責人：常敬
成 員：孫旭明、張林山、才艷秋
聯(lián)系電話：0416-7106110
（三）企業(yè)質量事故應急管理
在應急管理方面，我公司成立了“質量事故應急處理小組”，由總公司總經理任組長、總工程師任副組長，強化對突發(fā)性質量問題的協(xié)調解決能力，對各個工序、各種情況引發(fā)的質量事故的應急處理辦法和責任人進行了明確的要求和規(guī)定。
三、企業(yè)質量誠信管理
為了進一步提升質量管理工作水平，確保產品質量的穩(wěn)定和提升，我公司堅持完善質量管理體系及相關體系建設，逐步建立和健全了質量誠信管理機構，制定和完善了質量誠信管理制度，取得了相關的產品認證，同時通過不斷強化檢驗檢測能力，為公司的質量誠信管理工作打下了堅實的基礎。
我公司鄭重承諾：
1、向全體員工傳達滿足顧客和法律法規(guī)的要求，加強產品實現(xiàn)過程的控制，以滿足顧客需求為己任，真正體現(xiàn)“以顧客為關注焦點”的宗旨，提供令顧客滿意的合格產品。
2、適時制定和發(fā)布質量方針、質量目標，使每個員工都能充分了解，并確保其得到有效的貫徹執(zhí)行。通過對質量方針、目標的改進，確保其有效性，提升產品質量及質量管理水平，從而達到顧客滿意。
3、通過內部審核、管理評審，對質量方針及目標的實現(xiàn)情況、質量管理體系運行的適宜性和有效性進行評價和改進，以確保管理體系的持續(xù)改進。
4、為實施、保持、改進質量管理體系，滿足顧客和法律法規(guī)的要求，提供必要的資源。
我公司將在產品設計、原材料采購、產品實現(xiàn)、售后服務等過程加強質量誠信建設，兌現(xiàn)質量承諾。
產品設計要以技術創(chuàng)新為基礎、以市場需求為主導，以滿足顧客標準為目標。
原材料采購嚴格執(zhí)行合格供方評價制度，確保所有原材料采購于合格供方，不合格材料絕不投產。
產品實現(xiàn)過程嚴格執(zhí)行生產工藝規(guī)程，嚴格監(jiān)督檢查并執(zhí)行工藝紀律，確保不合格品不流入下一道工序，不合格品不出廠。
售后服務要本著“顧客至上，質量合格”的原則，以周到細致的服務、性能優(yōu)異的產品、誠實守信的態(tài)度提高顧客滿意水平。
另外，我們將大力加強質量文化建設，結合企業(yè)實際情況，通過每年一次的公司質量工作會議、日常培訓等契機，對全體員工開展質量法律法規(guī)知識、質量誠信意識教育，使“質量合格、誠信為本”的理念在員工頭腦中扎根，并逐漸轉化為自覺行動。
我公司在對新入職員工進行培訓時，把“質量誠信、安全教育”作為必修課，要求所有新入職員工都必須將思想、行動統(tǒng)一到公司的質量誠信管理體系中，熟練掌握和嚴格執(zhí)行公司的質量管理制度，確保新入職員工將思想和行動統(tǒng)一到公司的質量誠信管理體系中，熟練掌握和嚴格執(zhí)行公司的質量管理制度，確保所有員工都是質量管理工作的參與者、執(zhí)行者和監(jiān)督者。
四、企業(yè)質量基礎管理
（一）企業(yè)產品標準
我公司屬于焊接材料行業(yè)，執(zhí)行的標準屬國際先進水平，具體執(zhí)行標準如下：
1、電焊條產品共執(zhí)行5個國家標準、1個行業(yè)標準、1個企業(yè)標準。
①《非合金鋼及細晶粒鋼焊條》GB／T 5117-2012
②《堆焊焊條》GB／T 984-2001
③《鑄鐵焊條》GB/T 10044-2006
④《熱強鋼鋼焊條》GB/T 5118-2012
⑤《不銹鋼焊條》GB/T 983-2012
⑥《承壓設備用焊接材料訂貨技術條件》NB/T 47018-2011
⑦《鍋爐用碳鋼焊條》Q／JHJ 047-2006
2、焊劑和焊絲產品共執(zhí)行3個國家標準、1個行業(yè)標準。
①《埋弧焊用碳鋼焊絲和焊劑》GB/T 5293-1999
②《埋弧焊用低合金鋼焊絲和焊劑》GB/T 12470-2003
③《埋弧焊用不銹鋼焊絲和焊劑》GB/T 17854-1999
④《承壓設備用焊接材料訂貨技術條件》NB/T 47018-2011
我公司是GB/T 5293-1999、GB/T 12470-2003兩個國家標準的起草單位之一。另外，我公司的標準化工作具有良好的基礎，多年來我們一直十分重視標準化工作，使此項工作取得了良好的成果。公司1987年被評為遼寧省二級標準化企業(yè)、2011年被評為錦州市標準化工作先進單位。
（二）企業(yè)計量水平
我公司多年來嚴格執(zhí)行國家有關計量法律法規(guī)，不斷完善計量檢測能力和水平，除對部分計量器具擁有自檢資質和能力外，其他計量設備定期接受市技術監(jiān)督部門的檢查和校驗。公司1987年晉升為國家一級計量合格單位、遼寧省計量合格確認單位、2012年被評為錦州市計量工作先進單位。
（三）企業(yè)認證認可情況
我公司于2003年通過北京埃爾維質量認證中心ISO9001國際質量管理體系認可，2016年7月30日通過本次認可周期內的第二次監(jiān)督審核，體系認證得到持續(xù)保持。公司主要產品從1986年起通過中國（CCS）、美國(ABS)、挪威(DNV)、德國(GL)、英國(LR)、日本(NK)等船級社及美國焊接協(xié)會(AWS)認可，2016年9月22-24日，再次順利通過上述船級社的年度檢驗認可。
（四）質量檢驗情況
我公司具有完善的質量檢驗規(guī)范和制度，具備較先進的檢測設備及檢測手段，我公司設有專門的焊接材料理化實驗室，可對進廠原輔材料、產成品進行全面檢測，使產品質量狀態(tài)始終處于可控狀態(tài)，確保產品質量的穩(wěn)定。主要設備有：熒光光譜儀、高速碳硫分析儀、水銀法擴散氫含量測定儀、金屬探傷儀、萬能試驗機、沖擊試驗機、硬度儀（維氏、布氏、洛氏各一臺）、雙絲自動弧焊機、單絲自動弧焊機、手把焊電焊機及附屬的各種試件加工設備。
五、產品質量責任
我公司生產的“天鵝”牌焊接材料包括：電焊條、埋弧焊用燒結焊劑、埋弧焊絲等三大類，“天鵝”焊接材料廣泛應用于機械制造、建筑、電站、鍋爐、船舶、冶金、礦山、石油、化工、橋梁等國民經濟領域，產品質量達到國際先進水平。
近年來，高質量的天鵝焊材得到了廣大顧客的認可，在很多重點項目中得到了廣泛的應用，其中包括：鳥巢門式鋼架、水立方主體鋼結構、中央電視臺主體鋼結構、東方明珠電視塔鋼結構、北京南站鋼結構、西氣東輸管線、哈爾濱松花江大橋、南京大勝關長江大橋、上海外白渡橋修復以及船舶和壓力容器等重點項目的焊接工程上都使用了天鵝焊材產品。另外，天鵝焊材產品在國內某重點企業(yè)焊材產品國產化（即全面替代進口產品）方面取得重大突。目前，西氣東輸三線主干工程、港珠澳大橋正在使用我公司產品。目前國內強度等級最高的跨海大橋——滬通大橋（上海至南通），我公司作為主要焊材供應商之一，正配合有關施工單位及科研院所進行前期的焊接試驗。
我們將信守質量承諾，客觀地承擔質量責任，不斷強化質量誠信體系建設，不斷完善質量責任制度、投訴處理機制，以誠懇的態(tài)度處理顧客提出的質量訴求和反饋、以精益求精的專業(yè)精神傾力打造焊材精品，竭力滿足不同層次的顧客需求。
在追求公司經濟效益最大化的同時，我們一直極為重視安全生產、職業(yè)健康、環(huán)境保護、節(jié)能減排等工作。2013年，我公司被評為安全標準化二級達標單位，2015年順利通過復評。通過技改技措而取得的節(jié)電成果，受到省市有關部門的表彰。我們時刻不忘應肩負的社會責任，積極參加屬地政府組織的社會公益活動，如賑災捐款、慈善總會活動等。另外，我們將繼續(xù)立足本企業(yè)實際，通過技術革新、設備改造等實際措施和行動積極參與低碳環(huán)保、節(jié)能減排活動。
營造具有天鵝特色的、良好的企業(yè)文化氛圍，是公司一以貫之的目標�！扒趦�自持、慈善待人；大膽創(chuàng)業(yè)、謹慎守成”已根植于每一名天鵝員工腦海中。公司良好的內部溝通營造出良好的人際關系，定期開展員工喜聞樂見的文體活動，關愛職工健康體檢活動，更是創(chuàng)造了和諧的工作氛圍。每一名員工深切地感受到公司象“家”一般的溫暖，也樂于主動為“家”奉獻，員工與企業(yè)形成了良性的互動關系。
作為國內具有悠久生產歷史、較高知名度的焊材生產企業(yè)，我公司 “天鵝”牌焊接材料在顧客群體中具有較高的認知度和良好的聲譽。
多年來，我公司產品在國家、省、市及行業(yè)協(xié)會對產品質量進行的監(jiān)督抽查中全部一次合格，國內外銷售也沒有發(fā)生質量安全事故及違法違規(guī)行為。
公司1987年從瑞士奧利康焊接工業(yè)公司引進了我國第一條燒結焊劑生產線和專利技術，經過消化吸收，燒結焊劑的質量達到了國際先進水平，填補了國內空白，使我國焊接材料水平“一步跨越三十年”。引進項目獲國家科技進步二等獎，產品獲國家質量金牌獎，并連續(xù)多年獲“遼寧省名牌產品”稱號。
主要品種的電焊條、埋弧焊用焊劑——焊絲組合先后獲部優(yōu)、省優(yōu)和國優(yōu)產品稱號。
2013年4月電焊條產品獲得“中國機械工業(yè)優(yōu)質品牌”稱號。
2012年7月，公司獲得中國質量協(xié)會頒發(fā)的AAA級質量信譽等級單位證書。
第三部分 結語
2016年，我公司雖然在質量誠信管理方面取得了一些成績，但我們也清醒地認識到，我們與公司長遠發(fā)展目標、與顧客的心理預期還存在一定的差距。
在目前激烈的市場競爭中，企業(yè)發(fā)展正如逆水行舟，不進則退�！奥仿庑捱h，吾將上下而求索”，我們堅信，通過全體錦焊人的不懈努力，我們終將會探索出企業(yè)質量工作的新思路、新方法，使質量誠信工作不斷得到改進和提高，進而推動企業(yè)各項工作全面提升，為企業(yè)及社會經濟的發(fā)展做出更大的貢獻！
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